フィットネスのAI活用　会員への案内・レッスン紹介・SNS 投稿のプロンプト例と注意点

この記事で扱うツール

ジムやスタジオでよく作る文章、投稿と掲示、スタッフの記録に合わせて、4つのツールを選んだ。料金は TRAIL のファクトパック（2026年11月6日時点）の値で、各社の料金ページを確かめた日は2026年10月19日から31日だ。データの扱いは各ツールの使い方の記事による。

Claude の料金は米ドルで、ほかの3つは円だ。Canva の AI 機能はどれも生成AI（指示の文章に合わせて、文章や画像などを新しく作る AI）を使う。

場面ごとの使い方

ここでのプロンプトは各ツールにこう頼めるという例だ。[ ] の中を自分の内容に差し替えて使う。TRAIL は出力を確かめていないので、できたものは必ず自分で確かめる。

先に、AI に頼まないことを決めておく。トレーニングのメニュー、食事の内容、けがや体調についての判断は AI に任せず、会員の健康状態に関わる指導はトレーナーや医療の専門家が行う。OpenAI の利用規約は医療のように個人に重大な影響を与える判断に、その人に関する出力を使ってはいけないとしている。Canva の AI サービスの規約は資格の要る医療の分野で、専門家を通さずに具体的な助言を得ることを禁じている。以下の場面は、案内や接客の文章づくりに絞った。サロンの施術メニューの例は美容・サロンのAI活用に、店頭の POP の別の例は小売・店舗のAI活用に、SNS の運用の例はSNS運用のAI活用にまとめている。

レッスンやプログラムの紹介文を書く

ヨガ、ピラティス、筋力トレーニングのクラスや、パーソナルトレーニングのコースに、サイトや予約ページの説明を付けるときだ。ChatGPT は文章の下書きと書き直しを頼める（OpenAI のヘルプセンター）。内容はスタジオで決めたことだけを書き、次のように頼む。

[スポーツジム／ヨガスタジオ／ピラティススタジオ]の予約ページに載せる、レッスンの紹介文を書いてください。
レッスン名：[レッスン名]
内容と流れ：[スタジオで決めている内容]（ここに書いたことだけを使って書いてください）
時間と定員：[60分]、[定員]
対象：[初めての方／経験のある方]
長さ：[120]字程度。
「痩せる」「体質が変わる」のような効果を約束する言い方、けがや病気の改善をうたう言い方、書いていない内容は足さないでください。

OpenAI のガイドは作業の内容、背景、望むトーンや形式をはっきり書くよう勧めている。効果をうたう表現は、AI の出力のまま載せず、広告や表示のルールに合うかを担当者が確かめる。迷うときは専門家に相談する。頼み方は ChatGPT の使い方にある。

休館や料金改定を会員に知らせる

設備の点検による休館、営業時間の変更、月会費の改定を、会員にメールや館内の掲示で知らせるときだ。Claude は PDF、Word などの文書を読み込み、内容への質問や要約を頼める（Anthropic のヘルプ）。チャットボックスの「+」から、決まったことを書いた社内のメモを添付して、次のように頼む。

添付した[社内のメモの名前]をもとに、会員の皆さまへのお知らせを書いてください。
伝えること：[休館の日と理由／改定の内容と始まる日]
読み手：[ジム／スタジオ]の会員
このお知らせは会員全員に届くので、メモに書かれた日付、金額、手続きだけを使い、書かれていないことは足さないでください。
丁寧で、短い段落にしてください。最後に、問い合わせ先を書く場所を[ ]で空けてください。

Anthropic のガイドは、指示がなぜ大事かを伝えると、Claude が目的をよく理解して答えやすくなると説明している。日付、金額、退会や休会の手続きは、送る前に担当者が会員規約と社内の決定に照らして確かめる。頼み方は Claude の使い方にある。

体験の申し込みや問い合わせに返信する

体験レッスンの申し込み、料金や持ち物の質問に、メールやメッセージで返信するときだ。ChatGPT に、名前や連絡先を除いた問い合わせの中身と、スタジオの決まりを書いて次のように頼む。

[ジム／スタジオ]のスタッフとして、体験レッスンの申し込みへの返信の下書きを書いてください。
問い合わせの内容：[体験の日時を決めたい／持ち物を知りたい]（お名前や連絡先は除いています）
スタジオの決まり：[体験の料金、持ち物、キャンセルの決まり]（ここに書いた決まりだけを使ってください）
伝えること：[空いている日時、当日の流れ、次にしてほしいこと]
トーンは丁寧で親しみやすく、簡潔にしてください。
体調や持病についての質問には答えず、「担当のトレーナーからご案内します」と書いてください。

OpenAI のガイドは「フォーマル」「親しみやすい」のような言葉でトーンを指定するよう勧めている。体調や持病、妊娠中の参加のような質問には、AI の文章で答えず、トレーナーや責任者が返事をする。頼み方は ChatGPT の使い方にある。

SNS の投稿を作る

新しいクラスや季節のキャンペーン、体験の受付を Instagram などで知らせるときだ。Canva AI は作りたいものを文章で伝えると、Instagram の投稿などのデザインを作る（Canva のヘルプ）。ホームの「Canva AI」でプラスのアイコンから「ブランドキットを適用」を選び、次のように頼む。

[地域]の方に、[月]から始まる[レッスン名]の体験を知らせる Instagram の投稿を作ってください。
体験の申し込みを促す内容にし、[明るい、落ち着いた など]雰囲気で、ブランドキットの色とロゴを使ってください。
体重や体型の変化を約束する言葉は入れないでください。

公式はデザインの種類、目的と相手、スタイル、伝えるメッセージを書くよう勧めている。無料版の AI の利用枠は標準モデルか高品質モデルの機能を合わせて月に最大20回で、最高品質モデルの機能は使えない。

レッスンの様子の写真には会員が写ることが多い。会員が写った写真を AI のツールに入れる前に、本人の了承を得ているかとスタジオのルールを確かめる。Canva の規約では、実在の人物が分かる形で入るものには権利者の許可が要る。手順は Canva の使い方にある。

店頭やスタジオに貼る掲示を作る

受付に置くキャンペーンの POP、更衣室の利用の注意、休館日の貼り紙を作るときだ。Canva AI は SNS の投稿のほか、チラシのデザインも作れる。ホームの「Canva AI」で次のように頼む。

[ジム／スタジオ]の受付に貼る A4 縦のチラシを作ってください。
伝えること：[キャンペーンの名前]、[期間]、[料金]、[申し込みの方法]
入れる文字はここに書いたものだけにし、遠くからでも読める大きさにしてください。
雰囲気は[清潔感のある、元気な など]で、ブランドキットの色を使ってください。

掲示の文章は、テキストを右クリックして「マジック作文」を選ぶと、「文章を校正」や「もっとフォーマルに」で直せる。料金や期間は、貼る前に料金表と見比べる。手順は Canva の使い方にある。

スタッフ向けの接客マニュアルを作る

受付の流れ、入会の説明、館内の案内を、新しいスタッフが読める手順書にするときだ。Claude は文書を読み込めるほか、Claude Docs で人に見せる文書を作り、Word や PDF に書き出せる。チャットボックスの「+」から、今の手順のメモや古いマニュアルを添付して、次のように頼む。

添付した[資料の名前]から、[受付の流れ／入会の説明／館内の案内]の部分を手順書に直してください。
形式：番号つきの手順。1つの手順に1つの動作を書く
読み手：入ったばかりの[受付スタッフ／アルバイト]
資料にない手順、時間、器具の扱いは足さず、分かりにくい箇所は最後に質問として一覧にしてください。
元の資料のページ番号も、手順ごとに添えてください。

添付する資料からは会員の名前や記録を除いておく。マシンの使い方や、具合の悪くなった人への対応のように安全に関わる手順は、AI の出力をそのまま使わず、責任者がメーカーの説明やスタジオの決まりと照らして確かめる。図やグラフまで読むのは100ページ以下の PDF で、101〜1,000ページの PDF は文字だけを読む。手順は Claude の使い方にある。

研修やスタッフミーティングを記録する

トレーナー向けの研修や、月ごとのスタッフミーティングの内容を、出られなかった人にも共有するときだ。Notta は会議や録音を文字に起こし、AI 要約で議事録にまとめる（Notta のヘルプセンター）。AI議事録のツールだ。文字起こしが終わったノートの AI 要約エリアで「カスタム」を押し、テンプレート名とプロンプトを入れて「保存して生成」を押す。プレミアム以上で使える。次のように書く。

## 研修の要点
- [研修のテーマ]で説明された内容を3つ挙げる。
## スタッフが守ること
- 決まった手順や注意を箇条書きにする。
## ToDo
- [ ] 担当者と期限が発言から分かる作業を、担当者名と期限を添えて並べる。
## 確認が必要な点
- 聞き取りに自信が持てない数字や名前を挙げる。

ヘルプは要約の前に文字起こしを直し、話者名を実名に変えておくよう勧めている。録音する前に必要な同意を得るのは利用者の責任で、Notta は利用者に代わって同意を確かめない。研修の前に、録音することを参加者に伝えておく。フリーでは1回に文字起こしできるのが3分までなので、研修の長さに合うプランかを確かめる。手順は Notta の使い方にある。

口コミへの返信の下書きを作る

地図アプリや予約サイトに書かれた口コミに、スタジオとして返信するときだ。口コミの本文から、名前や利用した日時のような書き込んだ人が分かる情報を除いて ChatGPT に貼り、次のように頼む。

[ジム／スタジオ]の店長として、口コミへの返信の下書きを書いてください。
口コミの内容：[口コミの本文。お名前など個人が分かる部分は除く]
スタジオとして伝えたいこと：[お礼／ご指摘への対応として決めたこと]
この返信は誰でも読める場所に載るので、会員の名前、利用の日時、体調や体の状態、担当したトレーナーの名前には触れないでください。
決まっていない約束や、トレーニングの効果についての約束は書かないでください。
丁寧で、4文以内にしてください。

最初の回答を読んで、言い回しを変える、背景を足すなどして頼み直せる。けがや設備への苦情のような口コミへの返信は、出す前に店長や運営の責任者が読む。頼み方は ChatGPT の使い方にある。

外国人の会員への案内を訳す

入会の案内、館内のルール、レッスンの予約の方法を、英語などで伝えるときだ。ChatGPT は言語間の翻訳を頼める。文章を選んだ言語に訳すAI翻訳として、次のように頼む。

次の[ジム／スタジオ]の館内ルールを、[英語]に訳してください。
読み手：日本語が読めない会員
スタジオの名前、レッスン名、料金の数字は、元の表記のまま残してください。
訳しにくい語や、意味が二通りに取れる箇所は、訳文のあとに一覧にしてください。
[館内ルールの本文]

Canva で作った掲示なら、テキストを右クリックして AI 自動翻訳を選べ、1回に1つの言語を2,000文字まで訳せる。安全の注意や料金、解約の決まりの訳は、館内に出す前にその言語を読める人に確かめてもらう。

社内の情報を入れる前に

ジムやスタジオの資料には、会員の名前や連絡先、入会の申込書、体重や体脂肪率などの測定の記録、既往歴や体調の申告が入っていることが多い。体の測定の記録と健康の情報は、一般向けの AI には入れない。ほかの資料も、入れる前に使うプランでデータがどう扱われるかを確かめる。各ツールの公式の説明は次のとおりだ。

ChatGPT

ChatGPT の無料版、Plus、Pro の個人用ワークスペースでは、初期設定で会話がモデルの学習に使われる。止めるときは「設定」→「データコントロール」で「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにする。オフにしても、回答に「いいね」や「よくないね」を付けると、その会話全体が学習に使われることがある。一時チャットは履歴に残らず、モデルの改善にも使われない。Business、Enterprise、Edu のワークスペースの内容は、初期設定ではモデルの学習に使われない（OpenAI のヘルプ「ChatGPT のデータ管理」による）。

Claude

Free、Pro、Max などでは、モデルの学習に会話を使うかを利用者が設定で選ぶ。止めるときは「設定」→「プライバシー」で「AIモデルの改善を支援する」をオフにする。オフにしても、安全のための分類器がフラグを付けた会話は、有害な内容の検出などに使われることがある。シークレットチャットは設定で学習への利用を許していても Claude の改善に使われない。Team、Enterprise、API などの商用の製品では、初期設定で入力と出力を学習に使わない（Anthropic のヘルプとプライバシーセンターによる）。

Canva

Canva は利用者のコンテンツを、プライバシー設定と合う場合に限って AI 機能の改善に使う。設定はホームのプロフィールのアイコンから「アカウント」→「プライバシーコントロール」で変えられる。Canvaビジネスと Canvaエンタープライズではこの項目が無効になっていて、コンテンツは AI 機能の改善に使われない（Canva の「トラストセンター」による）。

Notta

Notta に音声認識エンジンを提供する国内のパートナー企業が、音声と認識結果からランダムに選んだデータを、エンジンの学習に使う。音声認識の学習に使わせたくないなら、ビジネス Plus やエンタープライズのように「AI学習なし」が付く一部の法人向けプランを選ぶ。どのプランでも、音声認識以外の AI 機能にはデータを学習に提供していない。データは東京のデータセンターに保管される（Notta のヘルプ「AI学習について」などによる）。

気をつけること

回答が間違っていることがある

AI が事実と違う内容をもっともらしく答えることをハルシネーションという。OpenAI のヘルプは回答を最終的な情報源にせず初稿として使い、引用やデータを確かめるよう勧めている。Anthropic の利用規約は、出力は詳しく見えても正確とは限らないとしている。Notta の利用規約は会話の完全なテキストを作ることを保証しないと定めている。レッスンの紹介文、案内、掲示に書く時間、料金、手続きは、出す前に担当者が料金表や会員規約と見比べる。運動や体についての記述は、トレーナーが確かめる。

個人情報や顧客の情報の扱い

申込書、予約の記録、口コミを使うときは、名前、電話番号、メールアドレス、会員番号を消してから入れる。体重や体脂肪率、既往歴、けがや体調の申告は、名前を消しても入れない。Claude のヘルプは、健康記録や医療情報、機密の業務文書を共有するときは慎重に検討するよう勧めている。会員の写真は本人の了承とスタジオのルールを確かめてから使う。録音は、録る前に参加者の同意を得る。

社内ルールの確認

会社の IT 部門が許可していない AI のツールを、社員が仕事に使うことをシャドーAIといい、データの安全の問題につながりうる。会社のプランでは、管理者が使える機能を決められる。ChatGPT の Business と Enterprise では管理者がメンバーの使えるモデルを決められ、Claude の Team と Enterprise では組織のオーナーが使える機能を決める。Canvaビジネスとエンタープライズの管理者は、Canva AI などの機能ごとに使える人を決められる。Notta のビジネスでは外部共有を無効にでき、エンタープライズでは AI 機能の無効化や自動削除を管理者が決められる。トレーナーが自分のアカウントでスタジオの仕事に AI を使う前に、どのツールとプランを使ってよいかを運営の責任者と決めておく。

よくある質問

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• Canva の使い方
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